เราจะลดขยะลง 60% ได้อย่างไร? มาคุยกันเถอะ

ฉันเคยเห็นความสูญเปล่าในลักษณะเดียวกับที่หลายๆ ทีมทำ นั่นคือรอยรั่วเล็กๆ น้อยๆ ที่ง่ายต่อการเพิกเฉย ของหายบางรายการ. บรรจุพิเศษบางอย่าง ชั้นวางที่เต็มไปด้วยสินค้าที่เคลื่อนไหวช้า งานพิมพ์ที่พลาดเป้า แต่ละคนดูไม่เป็นอันตรายด้วยตัวมันเอง จากนั้นฉันก็บวกมันเข้าด้วยกัน และค่าใช้จ่ายก็สูงกว่าที่คนส่วนใหญ่คาดหวังไว้มาก นั่นคือเหตุผลที่ฉันเน้นการลดขยะด้วยวิธีง่ายๆ ฉันไม่ได้เริ่มต้นด้วยคำสัญญาที่ยิ่งใหญ่ ฉันเริ่มต้นด้วยแหล่งที่มา ฉันดูว่าขยะเข้าสู่กระบวนการตรงไหน ที่ใดที่มันใช้เวลานานเกินไป และจุดที่ผู้คนทำงานซ้ำโดยไม่เพิ่มมูลค่า ในกรณีของลูกค้ารายหนึ่ง ทีมงานพบว่าขยะจำนวนมากมาจากสามแห่งเท่านั้น ได้แก่ การหยิบคำสั่งซื้อผิด การซื้อมากเกินไป และวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย เมื่อเราแก้ไขจุดเหล่านั้นแล้ว ของเสียก็ลดลงเป็นจำนวนมากเกือบ 60% ในบรรทัดนั้น ผลลัพธ์ไม่ได้มาจากโชค มาจากการติดตามที่ชัดเจนและการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ทีมงานสามารถใช้ได้ต่อไป วิธีการของผมทำตามได้ง่ายๆ ฉันตรวจสอบจุดสูญเสียที่พบบ่อยที่สุด - สต็อกส่วนเกินที่อยู่นานเกินไป - สินค้าแตกหักระหว่างการจัดการ - การบรรจุที่ใช้วัสดุมากกว่าที่จำเป็น - ขั้นตอนการทำงานที่ทำซ้ำงานเดิม - คำสั่งซื้อที่ต้องทำใหม่เนื่องจากการส่งผ่านครั้งแรกไม่ชัดเจน ฉันถามคำถามง่ายๆ หนึ่งคำถามในแต่ละขั้นตอน: “การดำเนินการนี้มีค่าใช้จ่ายเท่าไร และช่วยลูกค้าได้หรือไม่” หากคำตอบคือไม่ ฉันจะลบออก ลดหรือเปลี่ยนแปลง ฉันยังใส่ใจผู้คน ไม่ใช่แค่ตัวเลข ของเสียมักจะเพิ่มขึ้นเมื่อทีมถูกเร่ง ไม่ชัดเจน หรือถูกบังคับให้เดา เคยเห็นพนักงานใช้กล่องผิดขนาดเพราะไม่มีใครให้คำแนะนำที่สะอาด ฉันเคยเห็นโกดังซื้อสินค้าเดิมเรื่อยๆ เพราะไม่มีใครตรวจสอบของที่มีอยู่แล้ว ฉันเคยเห็นสำนักงานพิมพ์ไฟล์เดียวกันหลายครั้ง เนื่องจากเส้นทางการอนุมัติยุ่งเกินไป สิ่งเหล่านี้เป็นนิสัยเล็กๆ น้อยๆ พวกเขาสร้างความสูญเสียครั้งใหญ่ มุมมองของฉันนั้นเรียบง่าย: ปัญหาของเสียนั้นแทบจะไม่มีข้อผิดพลาดใหญ่เลยแม้แต่ครั้งเดียว มักเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ทำซ้ำๆ กัน นั่นคือเหตุผลที่ฉันชอบโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ผู้คนสามารถใช้ได้ต่อไป - นับสต็อกให้ชัดเจน - ติดฉลากสินค้าด้วยภาษาธรรมดา - กำหนดมาตรฐานการบรรจุหนึ่งรายการ - ตรวจสอบสินค้าที่เสียหายบนแผ่นงานง่ายๆ - ตัดขั้นตอนใดๆ ที่เพิ่มงานแต่ไม่มีคุณค่า - ฝึกอบรมทีมด้วยตัวอย่างที่พวกเขาพบทุกวัน ระบบที่ดีควรรู้สึกว่าง่ายต่อการปฏิบัติตาม หากทีมต้องทายผลเสียจะกลับมา ฉันชอบทดสอบการเปลี่ยนแปลงในหนึ่งบรรทัด หนึ่งชั้นวาง หรือหนึ่งทีมก่อน ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงและทำให้วัดผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น เมื่อการเปลี่ยนแปลงได้ผล ฉันจะคัดลอกไปยังส่วนที่เหลือของกระบวนการ เมื่อไม่เป็นเช่นนั้น ฉันจะปรับมันโดยไม่ทำให้ทุกอย่างช้าลง ฉันยังคิดว่าตัวเลขที่ซื่อสัตย์มีความสำคัญมากกว่าการกล่าวอ้างเรื่องใหญ่ๆ หากธุรกิจบอกว่าลดของเสียลง 60% ฉันต้องการทราบว่ามีการวัดผลอะไรบ้าง เป็นการสูญหายของบรรจุภัณฑ์ การสูญเสียสต็อก การทำงานซ้ำ หรือความเสียหายหรือไม่ ข้อมูลพื้นฐานชัดเจนหรือไม่? กระบวนการได้รับการตรวจสอบในลักษณะเดียวกันในแต่ละสัปดาห์หรือไม่? ตัวเลขที่ชัดเจนสร้างความไว้วางใจ ตัวเลขหลวมไม่ได้ คำแนะนำของฉันคือ: อย่ารอให้เกิดปัญหาใหญ่ก่อนที่จะลงมือทำ เริ่มต้นด้วยจุดอ่อนจุดหนึ่ง ทำความสะอาดมัน ตรวจสอบผลลัพธ์ จากนั้นย้ายไปที่ถัดไป นั่นคือวิธีที่ฉันจัดการกับการลดของเสีย และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมผลลัพธ์ที่ได้จึงแข็งแกร่งโดยไม่ทำให้ทีมทำงานหนักขึ้น

ฉันเคยคิดว่าการประหยัดเงินหมายถึงการลดต้นทุนจำนวนมาก เช่า. ตั๋วเงิน การซื้อขนาดใหญ่ จากนั้นฉันก็มองดูความสูญเสียเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวันของฉัน ผักที่ใช้แล้วครึ่งหนึ่งที่ฉันลืมไว้ในตู้เย็น เสื้อที่ฉันซื้อมาด้วยความเต็มใจแต่ไม่เคยใส่เลย เสียบที่ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้ทั้งคืน ถ้วยกาแฟที่ฉันจ่ายซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพียงเพราะฉันไม่ได้วางแผนล่วงหน้า นั่นคือจุดเริ่มต้นของ “ขยะน้อยลง ประหยัดมากขึ้น” สำหรับฉัน ฉันไม่ต้องการวิถีชีวิตที่สมบูรณ์แบบ ฉันต้องการนิสัยที่ใช้ได้ผลในชีวิตปกติ ฉันต้องการทิ้งของน้อยลง สูญเสียเงินน้อยลง และเครียดน้อยลงเมื่อเดือนยาวนาน มุมมองของฉันเรียบง่าย: ขยะไม่ใช่แค่ขยะเท่านั้น ของเสียยังรวมถึงเงิน พื้นที่ อาหาร พลังงาน และความใส่ใจอีกด้วย เมื่อฉันเริ่มสังเกตนิสัยประจำวันของฉัน ฉันพบปัญหาที่พบบ่อยสามประการ ฉันซื้อมากกว่าที่ฉันใช้ ฉันเก็บสิ่งของไว้นานเกินไปและปล่อยให้มันเสีย ฉันจ่ายเงินเพื่อความสะดวกเมื่อแผนขนาดเล็กสามารถทำงานได้ รูปแบบนั้นก็ปรากฏขึ้นทุกที่ ถุงของชำที่เต็มไปด้วยอาหารสดอาจกลายเป็นถังขยะผักใบเขียวที่ร่วงโรยได้ ลิ้นชักที่เต็มไปด้วยเครื่องมือราคาถูกสามารถซ่อนสิ่งของที่ฉันต้องการจริงๆ ได้ ห้องที่เต็มไปด้วยสิ่งของที่ไม่ได้ใช้อาจทำให้ฉันรู้สึกยุ่งแต่ก็ไม่มีประโยชน์อะไร ฉันจึงเปลี่ยนวิธีการปฏิบัติไปทีละขั้น ฉันเริ่มต้นด้วยรายการสั้น ๆ ก่อนช้อปปิ้ง ไม่ใช่รายการความฝันที่ยาวนาน รายการที่แท้จริง ถ้าฉันต้องการไข่ ข้าว หัวหอม และยาสีฟัน ฉันจะเขียนเฉพาะรายการเหล่านั้นเท่านั้น ฉันเช็คครัวก่อนออกจากบ้าน ฉันยังดูสิ่งที่ฉันมีอยู่แล้ว สัปดาห์หนึ่งฉันพบขวดเนยถั่วที่ยังไม่ได้เปิดสามขวด นั่นสอนบทเรียนง่ายๆ ให้ฉัน ตู้กับข้าวของฉันไม่ว่างเปล่า ความทรงจำของฉันเลอะเทอะ ฉันยังวางแผนมื้ออาหารตามสิ่งที่ฉันมีอยู่แล้ว แครอทถุงเล็กๆ ก็สามารถเป็นซุปได้ ไก่ที่เหลือสามารถนำมาทำแซนวิชหรือข้าวผัดได้ ผลไม้อ่อนสามารถใส่ในข้าวโอ๊ตหรือสมูทตี้ได้ ที่บ้านของฉัน นิสัยนี้ช่วยลดขยะอาหารได้มาก ฉันหยุดทิ้งผักโขมที่กลายเป็นเมือกเพราะซื้อมาโดยไม่มีแผน ฉันหยุดสั่งอาหารกลับบ้านเพียงเพราะฉัน “ไม่มีอะไรจะกิน” ฉันก็มีอาหาร ฉันแค่ใช้มันไม่ดี ฉันเก็บเงินที่ซื้อไว้แบบสั้นๆ หากฉันต้องการซื้อเสื้อผ้า ฉันถามตัวเองด้วยคำถามธรรมดาๆ ว่า ฉันจะใส่สิ่งนี้กับสิ่งที่ฉันมีอยู่แล้วหรือไม่? คำถามเดียวนี้ช่วยฉันจากการซื้อที่ไม่ดีมากมาย ฉันเคยเห็นรองเท้าคู่หนึ่งที่ดูดีบนชั้นวาง มันเข้ากับสไตล์ของฉันสำหรับชุดเดียวหรือสองชุดก็ได้ ฉันเดินออกไป หนึ่งเดือนต่อมา ฉันใช้เงินนั้นกับเสื้อผ้าที่ฉันใส่เกือบทุกสัปดาห์ ฉันรู้สึกดีขึ้นกับตัวเลือกนั้นเพราะมันเข้ากับชีวิตของฉัน ไม่ใช่อารมณ์ที่เร่งรีบ ฉันยังใส่ใจกับการใช้พลังงานด้วย ฉันปิดไฟเมื่อออกจากห้อง ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จที่ไม่ได้ใช้งาน ฉันใช้เครื่องซักผ้าเต็มถัง ฉันเก็บตู้เย็นให้ใสพอที่จะให้อากาศเย็นเคลื่อนตัวได้ สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำเล็กๆ น้อยๆ แต่รวมกันแล้วใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน บิลของฉันเปลี่ยนไป นิสัยของฉันก็เช่นกัน ฉันทำเช่นเดียวกันกับของใช้ในครัวเรือน ก่อนที่ฉันจะซื้อขวดใหม่ ฉันจะตรวจสอบขวดที่อยู่ใต้อ่างล้างจานก่อน ก่อนที่จะเปลี่ยนเครื่องมือ ฉันดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ก่อนจะโยนอะไรออกไป ผมถามว่ามีคนอื่นใช้ไหม เพื่อนบ้านครั้งหนึ่งต้องการหม้อหุงข้าว ฉันมีสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ได้ใช้เป็นเวลาหลายเดือน ฉันให้มันกับเธอ เธอใช้มันทุกสัปดาห์ และฉันก็เคลียร์พื้นที่ที่บ้านด้วย รู้สึกดีกว่าปล่อยให้มันนั่งอยู่ในกล่อง หากฉันต้องการให้แนวคิดนี้คงอยู่ ฉันจะรักษามันไว้ในทางปฏิบัติ ฉันใช้ภาชนะที่มีขนาดเล็กลงเพื่อไม่ให้อาหารบูดเร็วเกินไป ฉันเก็บของแห้งไว้ในที่ที่มองเห็นได้ ฉันจดบันทึกรายการต่างๆ ที่ฉันใช้บ่อยไว้ในโทรศัพท์ ฉันซ่อมแซมสิ่งง่ายๆ ก่อนเวลา ก่อนที่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ จะขยายใหญ่ขึ้น ฉันไม่พยายามเปลี่ยนชีวิตประจำวันให้เป็นบททดสอบ ฉันพยายามทำให้ขยะยากขึ้นที่จะเพิกเฉย แนวคิดดังกล่าวช่วยให้ฉันประหยัดมากขึ้นโดยไม่รู้สึกถูกกีดกัน ฉันยังคงซื้อกาแฟ ฉันยังคงเพลิดเพลินกับอาหารดีๆ ฉันยังคงเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เมื่อพวกเขาหยุดทำงานอย่างแท้จริง ข้อแตกต่างคือเลือกด้วยความใส่ใจ ฉันใช้จ่ายกับสิ่งที่เพิ่มมูลค่า ไม่ใช่กับสิ่งที่เติมเต็มช่องว่างชั่วคราว “ขยะน้อยลง ประหยัดมากขึ้น” ไม่ใช่สโลแกนสำหรับฉัน มันเป็นนิสัย ฉันประหยัดมากขึ้นเมื่อฉันเคารพสิ่งที่ฉันมีอยู่แล้ว ฉันเสียน้อยลงเมื่อหยุดชั่วคราวก่อนซื้อแต่ละครั้ง ฉันรู้สึกควบคุมได้มากขึ้นเมื่อบ้าน อาหาร และการใช้จ่ายตรงกับความต้องการที่แท้จริงของฉัน นั่นคือบทเรียนที่ฉันเก็บไว้กลับมา การรั่วไหลเล็กน้อยอาจทำให้เปลืองงบประมาณได้ การแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถปกป้องมันได้

ฉันเคยคิดว่าผลลัพธ์ที่ดีขึ้นมาจากการทำมากขึ้น ข้อความเพิ่มเติม ติดตามผลเพิ่มเติม. เครื่องมือเพิ่มเติม มีความพยายามมากขึ้น จากนั้นฉันก็สังเกตเห็นรูปแบบที่เรียบง่ายในงานของฉันเอง: เมื่อฉันใช้สิ่งเดียวกันอย่างชาญฉลาด ผลลัพธ์มักจะดีขึ้นโดยไม่มีเสียงรบกวนเป็นพิเศษ บทเรียนนั้นเปลี่ยนวิธีการทำงานของฉัน วิธีการวางแผน และการพูดคุยกับลูกค้า หลายๆ คนรู้สึกติดขัดเพราะพวกเขาพยายามผลักดันให้มากขึ้นก่อนที่จะดูว่าตนเองใช้สิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้วอย่างไร พวกเขาใช้จ่ายเงินเร็วเกินไป ทำซ้ำขั้นตอนเดิม และยังพลาดผลลัพธ์ที่ต้องการ ฉันเคยเห็นสิ่งนี้ทั้งในด้านการขาย งานบริการ และงานประจำวัน ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ขาดความพยายามเสมอไป หลายครั้งที่ปัญหาคือการใช้งานที่ไม่ดี ฉันชอบแนวคิดนี้เพราะมันใช้งานได้จริง คุณไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบ คุณต้องมีวิธีการที่ชัดเจน คุณต้องมีกระบวนการที่สะอาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรที่สำคัญที่สุด เมื่อฉันทำงานกับลูกค้า ฉันเริ่มต้นจากคำถามหนึ่งข้อ: อะไรถูกใช้อยู่ตอนนี้ และอะไรคือสิ่งที่สูญเปล่า? คำถามเดียวนั้นมักจะแสดงให้เห็นปัญหาที่แท้จริง ทีมอาจมีโอกาสในการขายเพียงพอ แต่พวกเขาตอบกลับช้าเกินไป ร้านค้าอาจมีสินค้าที่ดี แต่หน้าสินค้าอ่านยาก ธุรกิจอาจมีการเข้าชม แต่ข้อเสนอไม่ตรงกับสิ่งที่ผู้คนต้องการ คนทำงานอาจมีทักษะแต่ใช้ผิดงาน การใช้งานอย่างชาญฉลาดเริ่มต้นขึ้นที่นั่น ครั้งหนึ่งฉันเคยช่วยเจ้าของร้านค้าเล็กๆ ที่เอาแต่พูดว่า “โฆษณาของฉันได้รับการคลิก แต่ฉันไม่เห็นยอดขายเพียงพอ” ฉันตรวจสอบหน้านี้แล้ว และปัญหาก็ง่ายมาก ข้อความโฆษณามีความชัดเจน แต่หน้าเว็บเต็มไปด้วยข้อความยาว รูปภาพที่ไม่ชัดเจน และมีตัวเลือกมากเกินไป คนออกไปก่อนจะซื้อ เราไม่ได้เพิ่มความกดดันอีกต่อไป เราเปลี่ยนเค้าโครงหน้า เราสร้างประโยชน์หลักให้มองเห็นได้ง่าย เราย้ายปุ่มคำสั่งซื้อให้สูงขึ้น เราลบคำพิเศษที่ไม่ช่วยออก ผลลัพธ์ไม่ใช่เวทมนตร์ ใช้ดีกว่าครับ. นั่นคือจุดที่ฉันมักจะกลับมา หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีกว่า ให้ใช้วิธีคิดนี้ 1. รู้เป้าหมาย ฉันมักจะถามเสมอว่าต้องการผลลัพธ์อะไรก่อนที่จะลงมือทำ ฉันต้องการคำตอบเพิ่มเติมหรือไม่? ฉันต้องการคำสั่งซื้อเพิ่มเติมหรือไม่? ฉันต้องการความไว้วางใจมากขึ้นหรือไม่? ฉันต้องการเวลาที่สูญเปล่าน้อยลงหรือไม่? เป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้ฉันเลิกเดาได้ นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันไม่ให้ฉันใช้ความพยายามมากเกินไป 2. ค้นหาจุดอ่อน ผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดมาจากขั้นตอนที่อ่อนแอขั้นตอนเดียว บางครั้งข้อความก็อ่อนแอ บางครั้งข้อเสนอก็อ่อนแอ บางครั้งเวลาก็อ่อนแอ บางครั้งการติดตามผลก็อ่อนแอ ฉันไม่ได้พยายามที่จะแก้ไขทุกอย่างในครั้งเดียว ฉันมองหาส่วนที่ขัดขวางความก้าวหน้ามากที่สุด 3. ใช้ให้น้อยลง แต่ใช้ให้ดีกว่า แนวคิดนี้ฟังดูเรียบง่าย แต่หลายๆ คนยังพลาดไป ข้อความยาวไม่ได้ดีกว่าเสมอไป เพจที่มีคนหนาแน่นไม่ได้ดีกว่าเสมอไป คุณสมบัติมากมายไม่ได้ดีกว่าเสมอไป วันที่วุ่นวายไม่ได้ดีกว่าเสมอไป ฉันชอบคำพูดที่ชัดเจน ขั้นตอนที่ชัดเจน และการกระทำที่ชัดเจน เมื่อฉันถอดชิ้นส่วนเพิ่มเติม ผู้คนจะเข้าใจฉันเร็วขึ้น 4. จับคู่เครื่องมือกับงาน ฉันเคยเห็นผู้คนใช้เครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับงานเล็กๆ แล้วสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงรู้สึกเหนื่อย บันทึกติดตามผลสั้นๆ ทำงานได้ดีกว่าอีเมลยาวๆ ภาพที่สะอาดตาสามารถทำงานได้ดีกว่าการออกแบบที่หนักหน่วง ข้อเสนอโดยตรงสามารถทำงานได้ดีกว่าข้อเสนอแบบกว้างๆ ฉันถามตัวเองว่า: เครื่องมือนี้ช่วยงานหรือทำให้งานช้าลงหรือไม่? 5. ทดสอบและปรับแต่ง ไม่เชื่อการคาดเดานาน ฉันลองเปลี่ยนหนึ่งครั้ง ฉันดูผลลัพธ์ ฉันเก็บสิ่งที่ได้ผลไว้ ฉันวางสิ่งที่ไม่ทำ นิสัยนั้นช่วยประหยัดเวลาและเงิน นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันเรียนรู้ว่าผู้ชมต้องการอะไรจริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคิดว่าพวกเขาต้องการ ฉันเห็นสิ่งนี้ในชีวิตประจำวันด้วย เพื่อนของฉันคนหนึ่งเคยใช้เวลาส่วนใหญ่ค้นหาโน้ตในโทรศัพท์ของเขา เขาบอกว่าเขายุ่งอยู่เสมอ แต่ความรู้สึกยุ่งส่วนใหญ่มาจากนิสัยที่ไม่ดีกับไฟล์ เขาทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง: เขาสร้างโฟลเดอร์ง่ายๆ และตั้งชื่อแต่ละโฟลเดอร์ด้วยคำพูดธรรมดาๆ งานของเขาไม่ได้ยากขึ้น การจัดการก็ง่ายขึ้น นั่นคือการใช้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ผู้ปกครองที่ฉันรู้จักมีปัญหาเดียวกันกับการเตรียมอาหาร เธอไม่ต้องการเครื่องมือในครัวใหม่ เธอต้องการรายการที่ดีกว่า แผนการซื้อของที่แน่นอน และตัวเลือกน้อยลงในระหว่างสัปดาห์ กิจวัตรของเธอเริ่มสงบลง ความเครียดของเธอลดลง นั่นคือการใช้อย่างชาญฉลาดเช่นกัน ฉันยังใช้สิ่งนี้กับการเขียน เมื่อฉันเขียนเพื่อค้นหา ฉันไม่ยัดวลีซ้ำๆ ลงในหน้า ฉันเน้นไปที่คำที่ผู้คนอาจใช้อยู่แล้วเมื่อค้นหา ฉันเก็บข้อความไว้สแกนได้ง่าย ฉันทำลายบล็อกยาว ฉันทำให้ประเด็นสำคัญชัดเจนตั้งแต่เนิ่นๆ ที่ช่วยทั้งผู้อ่านและการค้นหา ผู้คนต้องการเนื้อหาที่พวกเขาสามารถใช้ได้ เครื่องมือค้นหาต้องการเนื้อหาที่สมเหตุสมผล ฉันพยายามที่จะให้ทั้งสอง ถ้าฉันต้องย่อแนวคิดนี้ให้เหลือบรรทัดเดียว ฉันจะพูดว่า อย่าถามว่า “ฉันจะทำอะไรได้มากกว่านี้” ถามว่า “ฉันจะใช้สิ่งนี้ให้ดีขึ้นได้อย่างไร” คำถามนั้นช่วยประหยัดพลังงาน คำถามนั้นทำให้มีสมาธิมากขึ้น คำถามนั้นมักจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ฉันเชื่อว่าผลลัพธ์ที่ดีนั้นมาจากการใช้งานที่ชัดเจน ไม่ใช่การใช้ความพยายามที่มีเสียงดัง เมื่อฉันช้าลงและมองดูวิธีการทำงานของฉัน ฉันมักจะพบสิ่งหนึ่งที่สามารถปรับปรุงได้ทันที เส้นทางที่สั้นกว่า ข้อความที่สะอาดยิ่งขึ้น สั่งเลยดีกว่า. เสียน้อยลง. การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอาจดูเรียบง่าย แต่ส่งผลต่อผลลัพธ์มากกว่าที่ผู้คนคาดหวัง ฉันกลับมาที่สิ่งนั้นต่อไปเพราะมันใช้ได้ผลในชีวิตจริง การใช้ที่ดีขึ้นนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีกว่า ไม่ใช่ทุกครั้งในทางที่น่าทึ่ง ไม่ใช่ด้วยคำสัญญาที่ดัง ไม่มีความยุ่งเหยิงเป็นพิเศษ มีเพียงการปรับปรุงที่มั่นคงและชัดเจน และนั่นคือความก้าวหน้าที่ฉันไว้วางใจ

ฉันเคยคิดว่าขยะเป็นปัญหาเล็กๆ กล่องเก็บของที่ใช้แล้วครึ่งหนึ่ง ถาดอาหารที่ไม่เคยได้รับ บรรจุภัณฑ์ที่เต็มไปด้วยสารเติมเต็ม ชั้นวางที่เต็มไปด้วยสิ่งของที่ไม่มีใครแตะต้อง แต่ละชิ้นดูไม่เป็นอันตราย เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้วฉันก็เห็นเงิน พื้นที่ และความพยายามหลุดลอยไป นั่นเป็นส่วนที่กวนใจฉันมากที่สุด ขยะไม่ได้ดูดังเสมอไป มักซ่อนอยู่ในนิสัยประจำวัน ร้านค้าสั่งเกินความจำเป็น บ้านซื้อซ้ำ ทีมงานเก็บสต๊อกเก่าไว้เพราะไม่มีใครอยากโทรออก ผลลัพธ์ที่ให้ความรู้สึกคุ้นเคย: ความยุ่งเหยิง ความกดดัน และความรู้สึกว่ามีบางอย่างรั่วไหลออกจากธุรกิจหรือครัวเรือน ฉันเริ่มตัดทอนขยะโดยมองสิ่งที่ฉันละเลย ฉันเดินผ่านอวกาศด้วยคำถามง่ายๆ: อะไรถูกใช้ อะไรล่าช้า และอะไรถูกทิ้งไป นิสัยหนึ่งนั้นเปลี่ยนวิธีการทำงานของฉัน เจ้าของร้านกาแฟที่ฉันรู้จักก็ทำแบบเดียวกัน เธอสังเกตว่ามีน้ำนมล้นสต็อกทุกสัปดาห์ บางส่วนหมดอายุก่อนใช้งาน เธอไม่ได้เปลี่ยนทั้งร้านในชั่วข้ามคืน เธอปรับเปลี่ยนรายการคำสั่งซื้อ ตรวจสอบรูปแบบการขาย และฝึกอบรมพนักงานให้บันทึกรายการสินค้าที่หมดเร็ว ของเสียลดลง และร้านค้ารู้สึกจัดการได้ง่ายขึ้น นั่นคือจุดที่ฉันยังคงกลับมา การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ มีความสำคัญเมื่ออิงจากนิสัยที่แท้จริง นี่คือวิธีที่ฉันใช้ตอนนี้ ฉันเริ่มต้นด้วยพื้นที่เดียวเท่านั้น ถ้าฉันมองทุกอย่างในคราวเดียว ฉันจะสูญเสียสมาธิ ถ้าฉันดูที่ชั้นวางหนึ่งชั้น หนึ่งลิ้นชัก หนึ่งรายการสิ่งของสิ้นเปลือง ฉันจะเห็นรูปแบบได้เร็วขึ้น ฉันถามสามสิ่ง: ฉันซื้ออะไรบ่อยเกินไป? ฉันเก็บอะไรไว้นานเกินไป? ฉันจะทิ้งอะไรโดยไม่ใช้? คำตอบมักจะแสดงให้ฉันเห็นว่าขยะเริ่มต้นที่ใด ฉันติดตามการใช้งานก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง การคาดเดานำไปสู่การสิ้นเปลืองมากขึ้น ฉันเคยคิดว่าฉันต้องการห้องเก็บของที่ใหญ่กว่านี้ ฉันไม่ได้. ฉันต้องการบันทึกที่ดีกว่า พอจดสิ่งที่ใช้ไปแล้วในหนึ่งสัปดาห์ ภาพก็ชัดเจนขึ้นมาก บางรายการก็เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว บ้างก็แทบไม่ขยับเลย ฉันหยุดปฏิบัติต่อทุกรายการในลักษณะเดียวกัน ผมตัดการซื้อซ้ำ ขยะมากมายมาจากความกลัว ผู้คนกังวลว่าสินค้าจะหมดจึงซื้อเกินความจำเป็น ฉันเข้าใจความรู้สึกนั้น ฉันก็ทำมันเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม สต็อกส่วนเกินอาจกลายเป็นสต็อกที่ตายแล้วได้ ตอนนี้ผมเก็บจุดเติมง่ายๆ และติดตามอย่างใกล้ชิด นั่นทำให้ฉันมีพื้นที่ว่างโดยไม่ต้องเติมสิ่งของที่ฉันไม่เคยใช้ ฉันมองหาการใช้งานครั้งที่สอง วิธีนี้ใช้ได้ดีทั้งที่บ้านและที่ทำงาน กล่องเก็บของสามารถกลายเป็นที่เก็บของได้ ผ้าที่เหลือสามารถกลายเป็นวัสดุบรรจุภัณฑ์ได้ โถที่ใกล้หมดสามารถใส่เครื่องมือขนาดเล็กได้ ฉันชอบขั้นตอนนี้เพราะมันเก็บสิ่งของที่มีประโยชน์ไว้เล่น นอกจากนี้ยังทำให้ฉันคิดหนักขึ้นก่อนที่จะทิ้งบางสิ่งบางอย่างไป ฉันทำให้ขยะง่ายต่อการมองเห็น หากถังขยะเต็มไปด้วยสิ่งของที่ใช้งานได้ แสดงว่าระบบอ่อนแอ ฉันวางถังขยะ ฉลาก และจุดจัดเก็บในตำแหน่งที่มองเห็นได้ง่าย ฉันเก็บของที่คล้ายกันไว้ด้วยกัน ฉันเอาของเก่าออกจากด้านหลังชั้นวางและใส่ของเก่าไว้ข้างหน้า การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นั้นช่วยให้ฉันใช้สิ่งที่ฉันมีอยู่แล้วได้ ฉันยังคิดถึงบรรจุภัณฑ์ ฉันได้เห็นคำสั่งซื้อจำนวนมากมาถึงโดยมีวัสดุเกินความจำเป็น ในตอนแรกมันดูเรียบร้อยดี แต่สุดท้ายก็สร้างขยะได้มากขึ้น ตอนนี้ฉันเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะกับรายการมากขึ้น ฟิลเลอร์น้อยลงหมายถึงความยุ่งเหยิงน้อยลง อีกทั้งยังทำให้การแกะกล่องเร็วขึ้นซึ่งลูกค้าสังเกตได้ทันที ตัวอย่างที่แท้จริงอยู่ในใจ ผู้ขายออนไลน์รายเล็กๆ ที่ฉันทำงานร่วมกับเทียนที่จัดส่งมาในกล่องขนาดใหญ่และเต็มไปด้วยกระดาษมากเกินไป สินค้ามาถึงอย่างปลอดภัยแต่ค่าบรรจุสูงกว่าที่ควรจะเป็น เธอเปลี่ยนมาใช้กล่องที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์มากขึ้นและใช้สารตัวเติมน้อยลง การขนส่งให้ความรู้สึกสะอาดขึ้น และต้นทุนก็ลดลง เธอไม่ต้องการการรณรงค์ครั้งใหญ่ เธอต้องการความพอดีที่ดีกว่านี้ ฉันรักษาโทนเสียงให้ใช้งานได้จริง นั่นสำคัญเพราะการลดของเสียไม่ควรรู้สึกเหมือนเป็นการลงโทษ ฉันไม่ได้ไล่ตามการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบ ฉันมุ่งเป้าไปที่สิ่งเรียบง่ายที่ใช้ได้ผลวันแล้ววันเล่า ถ้าวิธีการใดรู้สึกว่ายากต่อการรักษา ฉันรู้ว่าฉันจะทิ้งมันไป หากวิธีการง่ายฉันก็ใช้มันต่อไป ฉันยังใส่ใจกับนิสัยเกี่ยวกับอาหาร กระดาษ และพลังงานด้วย ที่บ้านฉันวางแผนมื้ออาหารจากที่มีอยู่ในตู้เย็น ในที่ทำงาน ฉันจะพิมพ์เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องใช้สำเนากระดาษเท่านั้น ฉันปิดไฟในห้องว่าง ฉันไม่ปฏิบัติต่อการกระทำเหล่านี้เหมือนเป็นการแสดงท่าทางที่ยิ่งใหญ่ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลือกเล็กๆ และมั่นคงที่จะป้องกันไม่ให้ขยะเติบโตอยู่เบื้องหลัง นั่นคือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการตัดขยะ: การแก้ไขที่ดีที่สุดมักเป็นกิจวัตรที่ชัดเจน ไม่ใช่คำสัญญาที่ยิ่งใหญ่ เมื่อฉันซื่อสัตย์กับสิ่งที่ถูกใช้ สิ่งใดที่ถูกเก็บไว้ และสิ่งใดที่ถูกทิ้ง ฉันจะตัดสินใจเลือกได้ดีขึ้น พื้นที่จะสะอาดขึ้น งบประมาณก็จะคงที่มากขึ้น งานก็รู้สึกเบาลง ฉันยังคงคิดถึงบางสิ่งบางอย่างในบางครั้ง ทุกคนทำ แต่ทุกครั้งที่ฉันทบทวนรูปแบบนี้ ฉันพบสถานที่อีกหนึ่งแห่งสำหรับกำจัดขยะ และอีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้น เรามีประสบการณ์มากมายในด้านอุตสาหกรรม ติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำอย่างมืออาชีพ: Liao Rongjun: 1103854047@qq.com/WhatsApp +8615195818995

James P. Womack, 1990, Lean Thinking Taichi Ohno, 1988, ระบบการผลิตของ Toyota: Beyond Large-Scale Production Masaaki Imai, 1986, Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success Peter Senge, 1990, The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organisation Joseph A. Schumpeter, 1942, Capitalism, Socialism and Democracy William J. McDonough และ Michael Braungart, 2002, Cradle to Cradle: สร้างแนวทางใหม่ให้กับเรา